Política de
envíos
Todo lo que necesitas saber sobre cómo y cuándo llega tu AirLounge.
Zonas de envío
Actualmente realizamos envíos a España peninsular. Trabajamos para ampliar nuestra cobertura próximamente.
| Destino | Coste | Plazo estimado |
|---|---|---|
| España peninsular | Gratis | 7-10 días hábiles |
Plazos de entrega
Una vez confirmado tu pedido, seguimos este proceso:
| Etapa | Tiempo |
|---|---|
| Procesamiento del pedido | 1-2 días hábiles |
| Preparación y envío | 1-2 días hábiles |
| Tránsito internacional | 3-5 días hábiles |
| Entrega en España | 1-2 días hábiles |
⏱️ Total estimado: 7-10 días hábiles desde la confirmación del pedido. Basado en entregas reales de nuestros clientes.
Los plazos son estimaciones y pueden variar por factores externos como festividades, condiciones meteorológicas o situaciones excepcionales en aduanas.
Seguimiento del pedido
Recibirás un email con tu número de tracking en cuanto el pedido salga de nuestro almacén. Podrás seguir tu paquete en tiempo real.
Si no recibes el email de seguimiento en 3 días hábiles tras tu compra, revisa tu carpeta de spam o contáctanos en arkydrop@gmail.com.
⚠️ Los números de seguimiento pueden tardar 24-48 horas en activarse en el sistema de la transportista desde su emisión.
Aduanas e impuestos
Todos nuestros envíos a España incluyen el despacho aduanero. No tendrás que pagar ningún cargo adicional al recibir tu pedido.
El precio que ves en la tienda es el precio final — sin sorpresas.
Problemas con el envío
Si tu pedido no llega en el plazo estimado o hay algún problema con la entrega, contáctanos:
📧 arkydrop@gmail.com
Respondemos en menos de 24 horas en días laborables.
Incluye en tu mensaje el número de pedido y te ayudamos de inmediato.
🛡️ Si tu pedido se pierde o llega dañado, lo reponemos o te devolvemos el dinero. Siempre.